Bạn thấy rắc rối hoặc khó hiểu khi một đàn anh đàn chị nào đó nói về phân tích hành vi khách hàng. Bạn bắt tìm hiểu chủ đề này và cố trả lời các câu hỏi phân tích hành vi khách hàng là gì? Vì sao phải thực hiện công việc này và cách thực hiện ra sao? Bài viết sẽ trả lời câu hỏi căn bản này. Phân tích hành vi khách hàng là gì? Theo Hubspot.com, customer…

Vài điều căn bản cần biết về phân tích hành vi khách hàng

Bạn thấy rắc rối hoặc khó hiểu khi một đàn anh đàn chị nào đó nói về phân tích hành vi khách hàng. Bạn bắt tìm hiểu chủ đề này và cố trả lời các câu hỏi phân tích hành vi khách hàng là gì? Vì sao phải thực hiện công việc này và cách thực hiện ra sao? Bài viết sẽ trả lời câu hỏi căn bản này. Phân tích hành vi khách hàng là gì? Theo Hubspot.com, customer…

Chi Tiết
Làm kinh doanh hay marketing hẳn ai cũng nằm lòng cụm từ khách hàng mục tiêu và một công việc quan trọng liên quan đến nó là phân tích khách hàng mục tiêu. Tại sao công việc này quan trọng và đóng góp ra sao vào việc hoàn thành mục tiêu kinh doanh? Cùng heatmap.vn trả lời điều này thông qua việc tổng hợp một số vấn đề cần lưu ý liên quan đến chủ đề này. Khách hàng…

Phân tích khách hàng mục tiêu là gì, vì sao cần phân tích và những công việc cần làm

Làm kinh doanh hay marketing hẳn ai cũng nằm lòng cụm từ khách hàng mục tiêu và một công việc quan trọng liên quan đến nó là phân tích khách hàng mục tiêu. Tại sao công việc này quan trọng và đóng góp ra sao vào việc hoàn thành mục tiêu kinh doanh? Cùng heatmap.vn trả lời điều này thông qua việc tổng hợp một số vấn đề cần lưu ý liên quan đến chủ đề này. Khách hàng…

Chi Tiết
Là một writer, chắc bạn cũng như tôi, mong muốn nội dung mình viết ra sẽ thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu của mình. Nhưng làm cách nào để bạn biết thực sự họ có thích hay không? Như thường lệ, ta có thể suy đoán việc này thông qua công cụ phân tích miễn phí Google Analytics. Vậy ta xem gì? Ta xem trang mình muốn theo dõi nhận được bao nhiêu traffic, thời gian…

Làm sao để biết bài đăng trên web có thu hút không? Tình huống ứng dụng tool heatmap

Là một writer, chắc bạn cũng như tôi, mong muốn nội dung mình viết ra sẽ thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu của mình. Nhưng làm cách nào để bạn biết thực sự họ có thích hay không? Như thường lệ, ta có thể suy đoán việc này thông qua công cụ phân tích miễn phí Google Analytics. Vậy ta xem gì? Ta xem trang mình muốn theo dõi nhận được bao nhiêu traffic, thời gian…

Chi Tiết
Ai cũng biết Mailchimp là một dịch vụ email marketing, ngoài việc tương đối dễ sử dụng, đây còn là dịch vụ có đầu vào tương đối hào phóng với một danh sách email lên tới 2000 và mỗi tháng được gửi hơn 10 nghìn email. Nếu là công ty startup hoặc cá nhân có ngân sách tương đối eo hẹp, bạn có thể nhanh chóng đăng ký dịch vụ của Mailchimp và khai thác những tính năng tuyệt…

Chiến thuật đặt banner ads rất hay của Mailchimp

Ai cũng biết Mailchimp là một dịch vụ email marketing, ngoài việc tương đối dễ sử dụng, đây còn là dịch vụ có đầu vào tương đối hào phóng với một danh sách email lên tới 2000 và mỗi tháng được gửi hơn 10 nghìn email. Nếu là công ty startup hoặc cá nhân có ngân sách tương đối eo hẹp, bạn có thể nhanh chóng đăng ký dịch vụ của Mailchimp và khai thác những tính năng tuyệt…

Chi Tiết
Và tại sao đó là thời cơ tốt cho bạn để đi trước phần còn lại! —— Heatmap – biểu đồ nhiệt hành vi người dùng web thực sự không lạ. Công cụ này đã được giới làm marketing online truyền tụng nhau cũng khá lâu, ngót cũng 4 năm chứ chẳng ít. Nhưng hiện tại sự phổ biến của công cụ này ở Việt Nam thực sự quá chênh lệch so với thế giới. Với 1 từ khoá…

Tại sao ở Việt Nam, không có nhiều marketer sử dụng heatmap?

Và tại sao đó là thời cơ tốt cho bạn để đi trước phần còn lại! —— Heatmap – biểu đồ nhiệt hành vi người dùng web thực sự không lạ. Công cụ này đã được giới làm marketing online truyền tụng nhau cũng khá lâu, ngót cũng 4 năm chứ chẳng ít. Nhưng hiện tại sự phổ biến của công cụ này ở Việt Nam thực sự quá chênh lệch so với thế giới. Với 1 từ khoá…

Chi Tiết
Bảng so sánh phí sử dụng từ các nhà cung cấp phần mềm heatmap

Tổng hợp tất cả tính năng cần có trong một phần mềm Heatmap

Đừng mua gì cả cho đến khi bạn tìm ra phần mềm heatmap (bản đồ nhiệt website) có nhiều ‘đồ chơi’ hơn tất cả và dĩ nhiên giá cả phải chăng. Nếu đang sở hữu một website, dù là trang bán hàng trực tuyến, trang tin tức hay trang blog, hẳn bạn sẽ muốn có cho mình một công cụ phân tích, cho phép bạn hiểu được điều gì đã và đang diễn ra trên đó. Tại sao cần phân tích? Một…

Chi Tiết
Rất nhiều bài viết đã chỉ cách xem lượt truy cập bằng Google Analytics. Nhưng hôm nay, chúng tôi sẽ giới thiệu bạn một công cụ khác là heatmap – biểu đồ nhiệt về hành vi người dùng trên website, rất hữu ích trong việc theo dõi lượt truy cập website. Heatmap là công cụ gì? Heatmap là công cụ thể hiện trực quan các khu vực mà người dùng (visitor) quan tâm (như chú ý, click và cuộn…

Theo dõi lượt truy cập website bằng công cụ gì?

Rất nhiều bài viết đã chỉ cách xem lượt truy cập bằng Google Analytics. Nhưng hôm nay, chúng tôi sẽ giới thiệu bạn một công cụ khác là heatmap – biểu đồ nhiệt về hành vi người dùng trên website, rất hữu ích trong việc theo dõi lượt truy cập website. Heatmap là công cụ gì? Heatmap là công cụ thể hiện trực quan các khu vực mà người dùng (visitor) quan tâm (như chú ý, click và cuộn…

Chi Tiết
Sáng tạo trong quảng cáo thật thú vị. Không liên quan mà hóa ra liên quan. Lạ nhưng vẫn truyền tải được nội dung. 4 video quảng cáo sáng tạo sau sẽ chứng minh điều đó 1. “It is good to be good” – Quảng cáo của BBQ QUÉBEC Thông thường ai cũng nghĩ rằng nướng xúc xích thì nướng trên lò. Nhưng với BBQ QUÉ BEC nướng xúc xích là phải nướng trên xe. Và đặc biệt hơi khói…

Top 4 video quảng cáo sáng tạo

Sáng tạo trong quảng cáo thật thú vị. Không liên quan mà hóa ra liên quan. Lạ nhưng vẫn truyền tải được nội dung. 4 video quảng cáo sáng tạo sau sẽ chứng minh điều đó 1. “It is good to be good” – Quảng cáo của BBQ QUÉBEC Thông thường ai cũng nghĩ rằng nướng xúc xích thì nướng trên lò. Nhưng với BBQ QUÉ BEC nướng xúc xích là phải nướng trên xe. Và đặc biệt hơi khói…

Chi Tiết
Một nghiên cứu của Forrest chỉ ra rằng: trải nghiệm của khách hàng (customer experience) rất quan trọng trong các chiến lược marketing hoặc truyền thông. Tại sao chủ đề “trải nghiệm khách hàng” lại trở nên nóng hơn bao giờ hết đối với các chuyên gia PR thế giới? Bởi, một nghiên cứu của Hotjar đã cho thấy rằng những công ty quan tâm và cải thiện trải nghiệm của khách hàng…

Marketer với trải nghiệm khách hàng trong thời đại 4.0

Một nghiên cứu của Forrest chỉ ra rằng: trải nghiệm của khách hàng (customer experience) rất quan trọng trong các chiến lược marketing hoặc truyền thông. Tại sao chủ đề “trải nghiệm khách hàng” lại trở nên nóng hơn bao giờ hết đối với các chuyên gia PR thế giới? Bởi, một nghiên cứu của Hotjar đã cho thấy rằng những công ty quan tâm và cải thiện trải nghiệm của khách hàng…

Chi Tiết
Bài viết này sẽ cung cấp 5 lợi ích từ việc xem lại video hành vi người dùng. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng lấy những ví dụ thực tế mà những khách hàng dùng video để sửa lỗi và tạo thêm nhiều giá trị trên website. Video hành vi người dùng (HVND) là gì? Video hành vi người dùng hay còn gọi là recorded video là đoạn video ghi lại mọi hành động của người dùng (visitor) khi truy cập…

5 Lợi ích khi xem lại video hành vi người dùng

Bài viết này sẽ cung cấp 5 lợi ích từ việc xem lại video hành vi người dùng. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng lấy những ví dụ thực tế mà những khách hàng dùng video để sửa lỗi và tạo thêm nhiều giá trị trên website. Video hành vi người dùng (HVND) là gì? Video hành vi người dùng hay còn gọi là recorded video là đoạn video ghi lại mọi hành động của người dùng (visitor) khi truy cập…

Chi Tiết